Contactos Duplicados

Este debate contiene 1 respuesta, tiene 2 mensajes y lo actualizó  Cristina Nicolàs hace 5 meses, 1 semana.

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  • #7879

    Jaime Capilla
    Participante

    Hola!

    Cada vez que inserto contactos veo que las tablas Contact Duplicate y en Cont_ Duplicate Search String se van llenando. Por lo que veo va almacenando partes de las informaciones de un contacto insertado en Cont_ Duplicate Search String insertado y cuando se inserta uno nuevo hace una búsqueda para preguntar al usuario si es un contacto duplicado. Por ejemplo el contacto empresa de un cliente en cuyo nombre contiene METAL se inserta sin problemas. Cuando otro contacto de otro cliente que en el nombre también contiene METAL me lanza el mensaje de que es posible que sea un contacto duplicado.

    ¿Estoy entendiendo bien el procedimiento?

    ¿Se puede configurar algo aquí?

    ¿Se puede vaciar la tabla?

    #7882

    Cristina Nicolàs
    Jefe de claves

    Hola,

    No he trabajado con los contactos demasiado, así que no te sé decir del cierto si puedes eliminar el contenido de estas tablas o no (aunque mi intuición me dice que si).
    En cualquier caso, si que veo que en la configuración de Marketing hay una sección de configuración de los duplicados en donde podrías desmarcar que se busquen duplicados y que se mantengan estos strings de duplicados. Es posible que incluso desmarcando esto ya se eliminen estas tablas que comentas.

    Un saludo,
    Cristina Nicolàs

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