Movs. banco marcados dentro de conciliación

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Este debate contiene 1 respuesta, tiene 2 mensajes y lo actualizó  Laura Nicolàs hace 1 semana, 5 días.

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  • #12848

    ESTEBAN PARAMO
    Participante

    Buenos días, a parte de preguntarle a Laura y Cristina, le pregunto a todo el foro, tal vez a alguien le sucedió y puede apoyarme con la solución que tomó, 

    En una conciliación bancaria no sé que pasó realmente pero el usuario me reportó que no podía desmarcar unos movimientos… revisando hasta el momento no los hemos podido desmarcar, ya probamos conciliar manualmente, automáticamente, eliminar la conciliación, borrar todas las líneas del estado de cuenta, borrar por completo la conciliación y volverla a generar, proponer líneas, borrarlas de nuevo…… pero nada.. esto le está ocasionando al usuario descuadre en su conciliación. (Esos movimientos no están en otra conciliación ni tampoco en una conciliación registrada).

    Movs marcados como liquidados

     

    Muchas gracias a todos..

    Esteban

    #12853

    Laura Nicolàs
    Jefe de claves

    Hola Esteban,

    Desconozco cómo puede haber pasado, pero ese movimiento se ha quedado en un estado en el que no está conciliado, pero tampoco lo deja incluir en una conciliación.

    Seguramente algún campo «interno» se ha quedado con un dato que no le corresponde.

    En estos casos yo suelo ir por detrás, a hacer un run de la tabla, y cambiar el valor del campo que toque para que el sistema deje volver a incluirlo.

    Para ello hay que ver qué filtros pone y qué comprobaciones hace el sistema para incluir un movimiento en la conciliación y ajustar los datos del ese registro para que cumpla las condiciones.

    Salut!
    Laura Nicolàs

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